خدماتنا

في Sigma network، نحن نعيد تعريف دعم تكنولوجيا المعلومات من خلال المراقبة الذكية على مدار الساعة طوال الأسبوع ومكاتب الخدمة التي تركز على الإنسان. أنظمتنا لا تقتصر على مراقبة البنية التحتية فقط – بل تتنبأ بالأعطال قبل حدوثها باستخدام التعرف على الأنماط المدعوم بالذكاء الاصطناعي، بينما تقدم فرق الدعم متعددة اللغات حلولاً سريعة للغاية للحفاظ على سير أعمالك.
بعيداً عن النماذج التقليدية لإصلاح الأعطال، نحن نصمم تجارب مستخدم استباقية. تخيل مكاتب الخدمة التي تتعلم من كل تذكرة للتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية، أو منصات المراقبة التي تعدل تلقائيًا موارد السحابة قبل أن تنخفض الأداء. بهذه الطريقة حققنا 99.97% وقت تشغيل للهيئات المالية و40% انخفاض في تكاليف الدعم للتجار العالميين.”